Проблема
При попытке создать запрос на сертификат не получается заполнить поле «Должность». Возникает ошибка «Не заполнено поле «Должность»
Окружение
- Альфа-Бизнес Онлайн
- Криптоагент
Решение
При попытке создать запрос на сертификат может возникать ошибка «Не заполнено поле "Должность"».
Такая ошибка возникает, если у вас установлен старый криптоагент (установка производилась до запуска версии интернет-банка «Альфа-Бизнес Онлайн» с поддержкой ЭЦП либо не с сайта Альфа-Банка). Ошибка связана с тем, что в Интернет-банке «Альфа-Бизнес Онлайн» нет информации о должности клиента, а поле «Должность» по умолчанию является обязательным и нередактируемым.
Для того, чтобы у вас получилось заполнить поле «Должность» вручную, необходимо переустановить криптоагент. Его можно скачать здесь (в разделе «Дополнительное ПО»).
Если у вас возникли сложности с установкой криптоагента, вы можете связаться с нашей службой технической поддержки по телефону +375172297444, где вам смогут оперативно помочь.
Комментарии
Подписаться0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.