Проблема
При попытке создать запрос на сертификат не получается заполнить поле «Должность». Возникает ошибка «Не заполнено поле «Должность»
Окружение
Решение
При попытке создать запрос на сертификат может возникать ошибка «Не заполнено поле "Должность"».
Такая ошибка возникает, если у вас установлен старый криптоагент (установка производилась до запуска версии интернет-банка «Альфа-Бизнес Онлайн» с поддержкой ЭЦП либо не с сайта Альфа-Банка). Ошибка связана с тем, что в Интернет-банке «Альфа-Бизнес Онлайн» нет информации о должности клиента, а поле «Должность» по умолчанию является обязательным и нередактируемым.
Для того, чтобы у вас получилось заполнить поле «Должность» вручную, необходимо переустановить криптоагент. Его можно скачать здесь (в разделе «Дополнительное ПО»).
Если у вас возникли сложности с установкой криптоагента, вы можете связаться с нашей службой технической поддержки по телефону +375172297444, где вам смогут оперативно помочь.