Вопрос
У меня есть задолженность по комиссии и заблокирован Интернет-Банк. Поступили деньги на счет, почему не списывается комиссия? Когда будет разблокирован Интернет-Банк?
Окружение
Счета
Ответ
Если у вас была просроченная задолженность за расчетно-кассовое обслуживание более 30 дней, вам приостанавливают работу Интернет-Банка (читайте тут Я не оплатил комиссию. Почему не работает Альфа-Бизнес Онлайн и Альфа-Бизнес Мобайл?).
При поступлении денежных средств на текущий счет комиссия автоматически спишется на утро следующего рабочего дня (при отсутствии ограничений, арестов по счету). После списания комиссии вам разблокируют Интернет-банк.
Банк не списывает комиссию с карт-счетов, открытых для использования корпоративной карты. Если денежные средства поступили на карт-счет, то необходимо самостоятельно оформить платежное поручение на списание комиссии (читайте тут Как погасить начисленную/просроченную комиссию за РКО/зарплатный проект?) либо перевести денежные средства с карт-счета на текущий счет платежным поручением.