Вопрос
Как я могу в интернет-банке «Альфа-Бизнес Онлайн» отправить запрос в АИС ИДО? Как я могу узнать от кого в АИС ИДО поступили требования?
Окружение
Альфа-Бизнес Онлайн
Условие
- Сформировать запрос можно только в рабочее время АИС ИДО: с 9:30 до 18:00.
Ответ
В разделе «Документы» есть вкладка «АИС ИДО», в которой будут хранится все ваши запросы в АИС ИДО и полученные на них ответы (на вкладке «Документы» данных запросов вы не увидите).
1. Создание запроса в АИС ИДО
Чтобы создать запрос информации в АИС ИДО необходимо нажать на кнопку «Отправить запрос в АИС ИДО». Право на создание и просмотр запросов в АИС ИДО включено в права пользователей «Просмотр» и «Просмотр и создание». Для права «Индивидуальные права» необходимо дополнительно его добавить.
Вы можете запросить информацию:
- по своим обязательствам (платежи в бюджет/требования без акцепта, по которым вы являетесь плательщиком);
- по требованиям, которые вы выставляли на конкретного плательщика.
2. Отправка запроса в АИС ИДО
В поле «Период» вам необходимо ввести даты помещения документов в АИС ИДО (не даты документов). Данная информация есть в подсказке.
После нажатия на «Отправить» запрос подписывать не нужно.
3. Получение ответа от АИС ИДО
После отправки запроса вам необходимо подождать, пока банк получит данные от АИС ИДО.
После получения данных вы увидите статус запроса информации «Ответ получен».
Для просмотра полученных документов нужно нажать на запрос, после чего произойдет переход на детали запроса. В таблице вы увидите все полученные документы из АИС ИДО. Для просмотра информации по конкретному документу нужно нажать на соответствующий документ.
4. АИС ИДО печатные формы
При нажатии на кнопку «Скачать» (в деталях по запросу), вы сможете получить печатную форму ответа из АИС ИДО. Если вы выберете опцию скачать с документами, то печатаная форма будет содержать список документов, если нет, то только печатную форму самого запроса.
5. АИС ИДО счета
На вкладке «Счета» в карточке счета, при наличии холда АИС ИДО, вы увидите соответствующую запись. Если нажать на сумму обязательств, вы перейдете на вкладку «АИС ИДО».
Если вы хотите узнать какие конкретно у вас обязательства, необходимо отправить запрос в АИС
ИДО.
Когда в интернет-банке будет отображаться статус «Обработан в АИС ИДО», то из данного статуса можно отзывать из АИС ИДО платежи, а также отзывать/изменять/приостанавливать/возобновлять требования в АИС ИДО.
Связанные статьи
Как устроена онлайн-поддержка Альфа-Банка для бизнеса?
Как отправить запрос в АИС ИДО через приложение «Альфа-Бизнес Мобайл»?